Geschätzte Reisegäste
Die derzeitige Situation stellt uns alle vor noch nie dagewesene Herausforderungen. Wir arbeiten intensiv daran, uns um die persönlichen Anliegen unserer Kunden zu kümmern. Wir sind für Sie da – bei Latin America Tours arbeiten wir alle im Home Office und sind wie gewohnt telefonisch unter +41 44 515 24 24 oder per E-Mail an info@latinamericatours.eu für Sie da. Informationen zu unseren Destinationen und Angebote geben wir Ihnen gerne auch wie gewohnt über unseren Chat. Ab 01. Mai sind unsere Öffnungszeiten aufgrund der besonderen Lage angepasst und sind vorübergehend wie folgt: Montag bis Freitag von 10.00 – 16.00 Uhr.
Umbuchen statt stornieren
Mit der Umbuchung Ihrer Reise helfen Sie mit, Arbeitsplätze in der Schweiz und in Deutschland, aber auch in unseren lateinamerikanischen Zielgebieten zu retten und zu erhalten. Gleichzeitig bleibt Ihre Vorfreude auf die Reise in die Karibik oder Lateinamerika. Wir sind allen Kunden, welche sich für eine Umbuchung entscheiden, äusserst dankbar. Jede Krise geht vorüber, und wir freuen uns mit Ihnen auf den Moment, wo wir wieder reisen können!
Wir verstehen die Unsicherheiten bezüglich der gebuchten Reisen. Für gebuchte Reisen bis 30. Juni 2020 machen wir Ihnen gerne ein Angebot für eine kostenfreie Umbuchung oder eine Umwandlung in einen Reisegutschein, welcher für unsere Reiseangebote bis 31. Dezember 2022 gültig ist. Angebotsinspirationen finden Sie in unserem Online-Reiseplaner. Viele Reiseangebote für den Winter 2020/21 sind bereits aufgeschaltet. Sie erkennen diese an den angepassten Daten. Weitere sind in Bearbeitung.
Gebuchte Reisen (ab Abreise 01. Juli 2020)
Sollten sich die Reisebestimmungen für Ihr Reiseziel ändern, werden wir Sie so schnell wie möglich persönlich darüber informieren. Bei längerfristigen Reiseplanungen gehen wir davon aus, dass sich die Situation ab Sommer wieder beruhigen wird. Unsere Reiseberater beraten Sie gerne auch weiterhin bei Ihrer Reiseplanung für die Zeit nach dem Coronavirus oder bei Umbuchungen.
Neubuchungen
Bei Neubuchung einer Rundreise in der Zeit bis zum 31. Oktober 2020 für Abreisen bis 31. Dezember 2021 profitiert unsere Kundschaft von erleichterten Stornierungsbedingungen. Die Reisen können bis 15 Tage vor Reiseantritt kostenlos storniert werden (für Flüge gelten die Bestimmungen der Fluggesellschaft).
Besten Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Reto D. Rüfenacht
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