Home > Service > Häufige Fragen - FAQ

Häufige Fragen (FAQ)

häufige_fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Eine Reise nach Lateinamerika ist spannend! Manchmal tauchen vor, während oder nach der Reise Unklarheiten auf. Deshalb haben wir die häufigsten Fragen unserer Kunden gesammelt und beantworten sie hier. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Costa Rica Reise planen in 5 Schritten

Latin America Tours

Über Latin America Tours

Latin America Tours ist ein Schweizer Reiseveranstalter mit Sitz in Zürich, spezialisiert auf individuelle Reisen nach Mittel- und Südamerika sowie in die Karibik. Seit 2010 planen wir Mietwagenreisen, Privatreisen und ausgewählte Kleingruppenreisen für Kundinnen und Kunden aus der Schweiz und Deutschland.

Besonders gefragt sind bei unseren Gästen Costa Rica, Peru, Argentinien und Chile sowie Mexiko und Kolumbien. Grundsätzlich stellen wir Reisen in nahezu alle Länder Mittel- und Südamerikas zusammen, ebenso nach Kuba und in die Dominikanische Republik.

Unser Team besteht aus erfahrenen Lateinamerika-Spezialistinnen und -Spezialisten in der Schweiz, Deutschland und Argentinien. Wir begleiten Sie durch die gesamte Reiseplanung und legen Wert auf persönliche Beratung und eine sorgfältig geplante, individuell auf Sie zugeschnittene Reise.

Erfahren Sie mehr über Latin America Tours
Latin America Tours ist ein familiengeführter Reiseveranstalter aus Zürich, gegründet 2010 von Reto D. Rüfenacht, der sich seit über 30 Jahren beruflich und persönlich mit Lateinamerika beschäftigt. Über viele Jahre hat er ein umfassendes Netzwerk aus lokalen Partnern, Agenturen und Leistungsträgern aufgebaut – eine Grundlage, die bis heute in jede Reiseplanung einfliesst.

Heute wird das Unternehmen in zweiter Generation von Alessandra Schnyder geführt. Sie ist 2018 eingestiegen und hat 2024 die operative Leitung übernommen. Latin America Tours ist damit bis heute ein inhabergeführtes Familienunternehmen.
Der Hauptsitz von Latin America Tours befindet sich in Zürich in der Schweiz. Zusätzlich arbeiten für uns Reisespezialistinnen und Reisespezialisten in Deutschland und Argentinien. Persönliche Beratungstermine in Zürich sind nach vorheriger Vereinbarung möglich. Alternativ beraten wir Sie gerne auch telefonisch oder per Video-Call.
Bei Latin America Tours haben Sie während der gesamten Reiseplanung eine feste Ansprechperson. Je nach Reiseziel und Reiseart betreut Sie eine Spezialistin oder ein Spezialist, die oder der das entsprechende Land besonders gut kennt – von der ersten Anfrage bis nach Ihrer Rückkehr. Während der Reise stehen Ihnen zusätzlich unsere lokalen Partner und Agenturen vor Ort zur Verfügung.

Lernen Sie unser Team kennen
Seit 2010 haben bereits über 12’000 Kundinnen und Kunden aus der Schweiz und Deutschland mit uns Lateinamerika bereist. Unser Team kennt die Destinationen aus eigener Reiseerfahrung und bereist die Zielgebiete regelmässig – wir prüfen Unterkünfte, entwickeln neue Reiseideen und stehen im engen Austausch mit unseren lokalen Partnern.

Gemeinsam mit unserem Schwesterunternehmen Caribbean Tours betreiben wir zudem eigene Agenturen in Mexiko und Kuba. Dadurch verfügen wir in diesen Ländern über besonders hohe Produktkenntnis und eine direkte Betreuung vor Ort.
Ja. Latin America Tours ist Mitglied im Garantiefonds der Schweizer Reisebranche. Ihre Anzahlungen und Kundengelder sind dadurch im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen abgesichert – dazu gehören die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen sowie, falls nötig, die Sicherstellung der Rückreise im Fall einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit.

Weitere Informationen finden Sie beim Garantiefonds der Schweizer Reisebranche.
Ja. Latin America Tours ist Mitglied verschiedener Branchen- und Berufsverbände der Schweizer Reisebranche, darunter STAR (Swiss Travel Association Retailers) sowie TPS (Travel Professionals Switzerland). Diese Mitgliedschaften fördern den fachlichen Austausch innerhalb der Branche und unterstützen die Einhaltung professioneller Standards.

Warum Latin America Tours?

Latin America Tours ist einer der führenden auf Lateinamerika spezialisierten Reiseveranstalter der Schweiz. Seit 2010 sind über 12’000 Kundinnen und Kunden mit uns gereist, und auf Google bewerten uns unsere Gäste mit 5,0 von 5 Sternen aus aktuell 153 Rezensionen (Stand Juli 2026). Als offizieller Schweizer Reiseveranstalter sind wir zudem Mitglied im Garantiefonds der Schweizer Reisebranche. Ihre Kundengelder sind damit gesetzlich abgesichert.

Was uns ausmacht, ist die Kombination aus fundierter Länderkenntnis, individueller Reiseplanung und persönlicher Betreuung. Unsere Reisen werden nicht standardisiert zusammengestellt, sondern auf Basis eigener Reiseerfahrung und langjähriger Partnerschaften vor Ort individuell für Sie geplant.

Erfahren Sie mehr über Latin America Tours
Nein. Dank besonderer Verträge mit unseren Leistungsträgern bieten wir attraktive, marktübliche Preise – für Gäste aus Deutschland und der EU ebenso wie für Schweizer Kundinnen und Kunden. In Schweizer Franken umgerechnet kostet eine Reise nicht mehr als in Euro; es werden jeweils aktuelle Umrechnungskurse angewendet.
Eine Reise nach Mittel- oder Südamerika ist oft komplexer als in vielen anderen Regionen: grosse Distanzen, unterschiedliche Reisezeiten, regionale Besonderheiten und zahllose Routenkombinationen machen die Planung anspruchsvoll. Statt unzählige Hotels, Routen und Bewertungen selbst zu vergleichen, profitieren Sie von der Erfahrung eines auf Lateinamerika spezialisierten Veranstalters.

Für Sie bedeutet das:
• Zeitersparnis bei der Planung
• realistische und interessante Reiserouten
• passende Auswahl von Unterkünften, Ausflügen und Transportmitteln
• Vermeidung typischer Planungsfehler
• eine feste Ansprechperson vor und während der Reise
• Unterstützung bei Flugänderungen, Streiks oder anderen unerwarteten Situationen

Gerade bei längeren Rundreisen, mehreren Reiseländern oder komplexen Routen schätzen viele Reisende diese Kombination aus individueller Planung und verlässlicher Betreuung. Bei Buchung einer kompletten Reise mit Flügen aus einer Hand sind Sie rechtlich besonders gut abgesichert (Pauschalreisegesetz). Auch ohne Flugbuchung erhalten Sie umfangreiche Reiseunterlagen und ein detailliertes Programm mit Ablauf Tag für Tag.
Anders als allgemeine Reisebüros konzentrieren wir uns ausschliesslich auf Mittel- und Südamerika sowie die Karibik. Dadurch verfügen wir über entsprechend tiefes Fachwissen. Statt einzelne Leistungen unabhängig voneinander zu buchen, erhalten Sie bei uns eine aufeinander abgestimmte Reise, bei der Route, Unterkünfte, Transporte und Aktivitäten als Gesamtkonzept geplant werden.

Im Vergleich zu grossen Online-Plattformen haben Sie zudem eine persönliche Ansprechperson, die Sie bei der Planung begleitet und bei Fragen oder unerwarteten Änderungen erreichbar bleibt – vor und während Ihrer Reise.

Kundenempfehlungen & Bewertungen

Kundenbewertungen zu Latin America Tours finden Sie auf Google, wo wir mit 5,0 von 5 Sternen aus 153 Rezensionen bewertet werden, sowie auf unserer Website unter Kundenfeedbacks. Dort berichten Kundinnen und Kunden von ihren Erfahrungen mit der Beratung, Reiseplanung, Organisation und Betreuung vor und während der Reise.
Viele Kundinnen und Kunden empfehlen Latin America Tours weiter, weil ihre Reisen individuell geplant, sorgfältig organisiert und zuverlässig begleitet werden. In den Rückmeldungen werden besonders häufig folgende Punkte genannt:

• Persönliche Beratung: Fragen werden schnell beantwortet, Routen individuell zusammengestellt und persönliche Wünsche berücksichtigt – auch bei komplexeren Reisen oder speziellen Routenvorstellungen.
• Sorgfältige Reiseplanung: Gelobt werden stimmige Routen, passende Unterkünfte, kompetente Guides und hilfreiche Reisetipps. Viele Kundinnen und Kunden betonen, dass die Reise gut zu ihren Interessen, Vorstellungen und Erwartungen gepasst hat.
• Zuverlässige Organisation: Flüge, Mietwagen, Hotels, Guides, Transfers und Reiseunterlagen sind aufeinander abgestimmt. In vielen Rückmeldungen wird der Ablauf als reibungslos und «perfekt organisiert» beschrieben.
• Betreuung vor und während der Reise: Positiv erwähnt werden feste Ansprechpersonen, gut erreichbare lokale Partner und unkomplizierte Unterstützung, wenn unterwegs Fragen oder Änderungen auftreten.
• Klare Weiterempfehlung: Viele Kundinnen und Kunden empfehlen Latin America Tours ausdrücklich weiter. Formulierungen wie «uneingeschränkt weiterzuempfehlen» kommen in den Bewertungen immer wieder vor – insbesondere dank der Kombination aus Fachwissen, persönlicher Beratung und verlässlicher Organisation.

Alle Rückmeldungen finden Sie unter Kundenfeedbacks auf unserer Website sowie auf Google.
Latin America Tours zählt viele Stammkundinnen und Stammkunden, die bereits mehrfach mit uns gereist sind – oft in unterschiedliche Regionen Lateinamerikas. Sie schätzen die persönliche Beratung, die zuverlässige Organisation und die ehrlichen Empfehlungen bei der Reiseplanung.

Wer einmal mit uns gereist ist, kennt unsere Arbeitsweise. Dadurch können individuelle Wünsche, Interessen und Reisevorlieben auch bei künftigen Reisen berücksichtigt werden. So begleiten wir viele Reisende über mehrere Reisen hinweg; etwa von einer ersten Reise nach Costa Rica über Peru bis nach Patagonien.

Costa Rica Reise planen in 5 Schritten

Beratung & Reiseplanung

Reiseziele

Latin America Tours bietet Reisen nach Kuba, in die Dominikanische Republik, nach Mexiko, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panama, Kolumbien, Ecuador, Peru, Brasilien, Bolivien, Chile, Argentinien und Uruguay an. Auf Wunsch können wir auch Reisen nach El Salvador und Paraguay organisieren.

Alle Reiseziele entdecken
Auf unseren Reiseziel-Seiten finden Sie zahlreiche Informationen und Inspirationen zu den einzelnen Ländern in Lateinamerika und der Karibik. Dort beantworten wir unter anderem Fragen zur besten Reisezeit, zu Sehenswürdigkeiten, Einreisebestimmungen, Reisearten und möglichen Routen.

Wenn Sie Ihre Reise planen möchten, helfen Ihnen ausserdem unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Reiseplanung. Zusätzliche Inspiration und persönliche Erfahrungen finden Sie in unserem Blog mit Reiseberichten oder auf unseren Inspirationsseiten.

Sollten Sie darüber hinaus Fragen zu einem bestimmten Reiseziel haben, beraten wir Sie gerne persönlich und unterstützen Sie bei der Planung Ihrer Reise. Kontaktieren Sie uns: Kontakt & Beratung

Weitere Informationen:
• Reiseziele entdecken
• Lateinamerika-Reise planen in 5 Schritten
• Reiseinspirationen
• Blog & Reiseberichte

Beratung

Ja, wir bieten persönliche Beratung an – vor Ort in unserer Latino Lounge in Zürich (nach Terminvereinbarung, da diese nicht durchgehend besetzt ist) sowie telefonisch oder via Teams mit unseren Spezialistinnen in der Schweiz, Deutschland oder Argentinien.

Hier können Sie Ihren persönlichen Beratungstermin reservieren.
Bei Latin America Tours werden Sie von erfahrenen Lateinamerika-Spezialistinnen und -Spezialisten beraten, die die Destinationen aus eigener Reiseerfahrung kennen. Je nach Reiseziel und Reiseart begleitet Sie eine feste Ansprechperson, die Sie bei der Planung Ihrer Reise unterstützt und auf Ihre persönlichen Wünsche eingeht.

Von der ersten Anfrage bis zur Rückkehr haben Sie einen direkten Ansprechpartner, der Ihre Reise kennt und Ihnen bei Fragen gerne weiterhilft.

Lernen Sie unser Team kennen
Unser Team berät Sie in Deutsch, Englisch und Spanisch.

Reiseplanung

Eine Auswahl unserer beliebtesten Gruppenreisen, Privatreisen und Mietwagenrouten finden Sie in unserem Reiseplaner. Von dort können Sie uns direkt eine Anfrage senden. Viele Reisen lassen sich individuell anpassen – zum Beispiel hinsichtlich Unterkunftskategorie, Mietwagenklasse, Vorprogrammen oder Verlängerungen.

Unsere Reisevorschläge finden Sie hier: Reisevorschläge im Online-Reiseplaner entdecken.

Wenn Sie keine passende Reise finden, beraten wir Sie gerne persönlich und erstellen ein massgeschneidertes Angebot. Auch bei der Organisation der passenden Flugverbindungen (ab Europa sowie innerhalb Lateinamerikas) unterstützen wir Sie umfassend, damit Ihre Reiseplanung rundum sorglos verläuft.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder vereinbaren Sie einen telefonischen Beratungstermin.

Falls Sie sich noch unsicher sind bezüglich Reiseart, Reisedauer, Route oder bester Reisezeit, helfen Ihnen zudem unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Reiseplanung weiter: Lateinamerika-Reise planen in 5 Schritten.
Im Online-Reiseplaner von Latin America Tours finden Sie eine Auswahl unserer beliebtesten Gruppenreisen, Privatreisen und Mietwagenreisen in Mittel- und Südamerika sowie der Karibik.

Für Reisevorschläge können Sie das gewünschte Land, die Reiseart und die Reisedauer auswählen. Viele Reisen lassen sich individuell anpassen – beispielsweise hinsichtlich Unterkunftskomfort, Mietwagenkategorie, Vorprogrammen oder Verlängerungen. Anschliessend können Sie uns direkt eine unverbindliche Anfrage senden.

Sollten Sie keine passende Reise finden oder Unterstützung bei der Planung wünschen, beraten wir Sie gerne persönlich oder telefonisch. Auch bei der Organisation passender Flugverbindungen ab Europa sowie innerhalb Lateinamerikas unterstützen wir Sie.

Zum Online-Reiseplaner: Reiseplaner von Latin America Tours
Wenn Sie noch unsicher sind, welches Reiseziel, welche Reiseart oder welche Reisedauer am besten zu Ihnen passt, finden Sie auf unserer Website zahlreiche Hilfestellungen zur Reiseplanung.

Besonders hilfreich sind unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Planung einer Lateinamerika-Reise. Dort erhalten Sie Informationen zu Reisezeiten, möglichen Routen, Unterkunftsstandards, Reisearten und Flugverbindungen. Aktuell stellen wir auf unserer Website Planungshilfen für Argentinien, Chile, Costa Rica, Dominikanische Republik, Ecuador, Kolumbien, Kuba, Mexiko, Panama und Peru bereit.

Zusätzlich finden Sie auf unseren Reisezielseiten, im Blog und in unseren Reiseberichten viele praktische Tipps und Inspirationen für Ihre Reise.

Falls Sie eine persönliche Beratung wünschen, unterstützen wir Sie selbstverständlich auch gerne direkt bei der Planung Ihrer Reise. Kontakt & Beratung

Weitere Informationen:
• Lateinamerika-Reise planen in 5 Schritten
• Reiseziele entdecken
• Blog & Reiseberichte
Ja. Gerne berücksichtigen wir besondere Wünsche und persönliche Vorstellungen bei der Reiseplanung. Dazu gehören beispielsweise spezielle Hotels, Ernährungsbedürfnisse, Jubiläums- oder Hochzeitsreisen, besondere Ausflüge oder andere individuelle Anliegen.

Teilen Sie uns Ihre Wünsche möglichst früh mit, damit wir die verschiedenen Möglichkeiten prüfen und die Reise entsprechend planen können. Gemeinsam mit unseren lokalen Partnern und Agenturen vor Ort versuchen wir, individuelle Anforderungen bestmöglich umzusetzen.
Ja. In vielen Fällen können Reisen auch während des Aufenthalts angepasst oder verlängert werden – beispielsweise durch zusätzliche Übernachtungen, weitere Ausflüge oder Änderungen der Reiseroute. Ob eine Anpassung möglich ist, hängt von der Verfügbarkeit der Hotels, Flüge, Transporte und weiteren Leistungen vor Ort ab. Unsere lokalen Partner unterstützen Sie gerne bei der Organisation entsprechender Änderungen.

Bitte beachten Sie, dass kurzfristige Anpassungen häufig mit zusätzlichen Kosten verbunden sind, beispielsweise durch Umbuchungsgebühren oder höhere Preise vor Ort.

Reisearten

Latin America Tours bietet individuelle Mietwagenreisen, geführte Privatreisen und ausgewählte Kleingruppenreisen in Mittel- und Südamerika sowie der Karibik an. Zudem vermitteln wir ausgewählte Kreuzfahrten und Expeditionsschiffe in Lateinamerika.
Bei einer Mietwagenreise sind Sie individuell mit dem Mietwagen unterwegs. Unterkünfte und Mietwagen werden von uns organisiert, und Sie erhalten Reiseunterlagen mit Routenvorschlägen, Sehenswürdigkeiten und praktischen Tipps für unterwegs.

Bei einer geführten Privatreise reisen Sie mit einer lokalen Reiseleitung. Je nach Destination begleitet Sie diese während der Ausflüge oder während der gesamten Rundreise. Teilweise ist die Reiseleitung gleichzeitig auch Ihr Fahrer.

Bei einer Kleingruppenreise entdecken Sie Ihr Reiseziel gemeinsam mit anderen Reisenden. Die Route und das Programm sind vorgegeben, während Sie von einer erfahrenen Reiseleitung begleitet werden.

Weitere Informationen:
• Mietwagenreisen in Mittelamerika
• Mietwagenreisen in Patagonien
Ja, alle Gruppenreisen haben feste Termine.
Unsere Kleingruppenreisen werden bewusst mit kleiner Teilnehmerzahl durchgeführt. Die Gruppengrösse liegt je nach Reise meist zwischen 8 und 16 Personen. Einige Reisen werden bereits ab 2 Personen garantiert durchgeführt. Die genaue Mindest- und Maximalteilnehmerzahl finden Sie jeweils in der entsprechenden Reisebeschreibung.
Bei einer Reise mit privatem Guide und Fahrer werden Sie während der Rundreise von einer persönlichen Reiseleitung begleitet. Diese zeigt Ihnen die wichtigsten Sehenswürdigkeiten, vermittelt Hintergrundwissen zu Land, Kultur und Geschichte und steht Ihnen für Fragen zur Verfügung.

Je nach Reiseziel begleitet Sie die Reiseleitung während der gesamten Rundreise oder bei einzelnen Ausflügen. Teilweise übernimmt die Reiseleitung gleichzeitig auch die Fahrten zwischen den einzelnen Stationen, in anderen Fällen steht zusätzlich ein separater Fahrer zur Verfügung.
Ja. Viele Reisearten lassen sich miteinander kombinieren. So können Sie beispielsweise eine Kleingruppenreise mit einem individuellen Vor- oder Nachprogramm, einer Mietwagenreise oder einem Badeaufenthalt verbinden.
Ja. Unsere Reisen eignen sich für Familien, Paare und Alleinreisende. Da viele Reisen individuell geplant werden, können Route, Reiseart, Unterkünfte und Aktivitäten an die jeweiligen Bedürfnisse angepasst werden.
Familien profitieren oft von flexiblen Reiserouten, familienfreundlichen Hotels und angepassten Tagesetappen.
Für Paare eignen sich beispielsweise individuelle Rundreisen, Mietwagenreisen oder besondere Unterkünfte in der Natur.
Auch Alleinreisende finden bei uns passende Reisemöglichkeiten – sei es auf individuell geplanten Reisen oder auf ausgewählten Kleingruppenreisen mit internationaler oder deutschsprachiger Reiseleitung.
Ja. Gerne planen wir Reisen für Seniorinnen und Senioren sowie für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Dabei berücksichtigen wir individuelle Bedürfnisse bei der Auswahl von Reiseroute, Unterkünften, Transportmitteln und Aktivitäten.

Je nach Reiseziel und Anforderungen prüfen wir gemeinsam, welche Leistungen und Unterkünfte geeignet sind und wo mögliche Einschränkungen bestehen. So können wir die Reise möglichst komfortabel und passend zu Ihren Bedürfnissen gestalten.

Wichtig ist, dass Sie uns besondere Anforderungen möglichst früh mitteilen, damit wir die entsprechenden Möglichkeiten im Vorfeld abklären können.
Ja. Bei der Planung unserer Reisen achten wir auf nachhaltige und verantwortungsvolle Reisekonzepte, wo dies sinnvoll und möglich ist.

Wir arbeiten mit zahlreichen Hotels, Lodges und Leistungsträgern zusammen, die sich für Umwelt- und Sozialstandards engagieren und teilweise über anerkannte Nachhaltigkeitszertifizierungen verfügen. Zudem versuchen wir, Reiserouten möglichst sinnvoll zu gestalten und unnötige Inlandflüge zu vermeiden, sofern dies mit den verfügbaren Reisezeiten vereinbar ist.

Nachhaltigkeit bedeutet für uns auch, mit lokalen Partnern zusammenzuarbeiten und Reiseerlebnisse zu fördern, die einen respektvollen Umgang mit Natur, Kultur und der lokalen Bevölkerung unterstützen.
Ja. Gerne planen wir Hochzeitsreisen, Flitterwochen und besondere Jubiläumsreisen in ganz Lateinamerika und der Karibik.

Je nach Ihren Wünschen können wir besondere Unterkünfte, romantische Reiseerlebnisse, private Ausflüge oder zusätzliche Leistungen für besondere Anlässe in die Reise integrieren. Viele unserer Destinationen eignen sich hervorragend für eine Hochzeitsreise – beispielsweise Costa Rica, die Karibik, Peru, Patagonien oder die Galápagos-Inseln.
Ja. Neben klassischen Rundreisen organisieren wir auch hochwertige und luxuriöse Reiseerlebnisse in ganz Lateinamerika.

Dazu gehören beispielsweise exklusive Lodges, Boutiquehotels, Privatvillen, Expeditionsschiffe oder besondere Natur- und Erlebnisreisen. Gemeinsam mit Ihnen stellen wir eine Reise zusammen, die Ihren persönlichen Vorstellungen hinsichtlich Komfort, Privatsphäre und Reiseerlebnis entspricht.
Bei den Privatreisen und Mietwagenreisen können alle Reisen individuell auf Ihre Wünsche zugeschnitten werden: Reisedauer, Route, Unterkunftskomfort, Ausflüge etc.

Geführte Reisen können teilweise angepasst werden, so zum Beispiel hinsichtlich Vor- oder Nachprogrammen.
Ja. Bei Latin America Tours können Sie auch einzelne Leistungen wie Hotels, Mietwagen oder ausgewählte Kreuzfahrten buchen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ausflüge und Aktivitäten in der Regel nur in Verbindung mit einer Reise oder einer Unterkunft vermitteln. Unser Schwerpunkt liegt auf der Planung und Organisation von kompletten Reisen in Lateinamerika und der Karibik.

Reisegutschein

Ja, Sie können eine Reise oder einen Betrag als Gutschein verschenken. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an info@latinamericatours.eu, und wir erstellen den gewünschten Gutschein.

Costa Rica Reise planen in 5 Schritten

Buchung, Preise & Flüge

Buchungsablauf

Der Buchungsprozess beginnt in der Regel mit der Reiseplanung und einer persönlichen Beratung. Gemeinsam besprechen wir Ihre Wünsche, Vorstellungen und möglichen Reisedaten und erstellen anschliessend ein individuelles Reiseangebot. Wenn Ihnen das Angebot zusagt, können Sie die Reise definitiv buchen. Nach Ihrer Buchungsbestätigung und dem Eingang der Anzahlung von 30 % des Reisepreises wird die Reise verbindlich bestätigt und die entsprechenden Leistungen werden definitiv reserviert.
Wir empfehlen, Reisen nach Lateinamerika möglichst frühzeitig anzufragen – insbesondere bei Reisen während der Hauptreisezeiten, über Feiertage oder bei beliebten Unterkünften und Kreuzfahrten. Für individuell geplante Rundreisen ist eine Anfrage etwa 4 bis 9 Monate vor Reisebeginn in vielen Fällen sinnvoll. Bei komplexeren Reisen, besonderen Unterkünften oder Reisen in stark nachgefragten Zeiträumen kann auch eine noch frühere Planung empfehlenswert sein.
Ja, kurzfristige Buchungen sind in vielen Fällen möglich. Ob eine Reise kurzfristig organisiert werden kann, hängt jedoch von der Destination, der Reisezeit sowie der Verfügbarkeit von Flügen, Hotels und lokalen Leistungen ab.

Besonders bei individuell geplanten Reisen versuchen wir auch kurzfristig passende Lösungen zu finden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Auswahl an Unterkünften oder Flügen bei kurzfristigen Buchungen eingeschränkt sein kann und teilweise höhere Preise entstehen können.
Ja. Die Auswahl der Unterkünfte erfolgt gemeinsam mit Ihnen. In unseren Angeboten schlagen wir in der Regel Hotels und Lodges vor, mit denen wir seit Jahren gute Erfahrungen gemacht haben und die wir aus eigener Reiseerfahrung oder durch unsere Partner vor Ort gut kennen. Dabei achten wir unter anderem auf Lage, Atmosphäre, Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Natürlich berücksichtigen wir auch Ihre persönlichen Wünsche bezüglich Komfort, Reisestil und Budget. Gerne passen wir die vorgeschlagenen Unterkünfte an oder prüfen alternative Hotels nach Ihren Vorstellungen.

Preise & Zahlung

Die Kosten für eine individuelle Reise nach Lateinamerika hängen stark von Reiseziel, Reisedauer, Reisezeit, Unterkunftskategorie und Reiseart ab. Auch Faktoren wie Inlandsflüge, Mietwagen, private Ausflüge oder besondere Unterkünfte beeinflussen den Preis.

Da unsere Reisen individuell zusammengestellt werden, erstellen wir für jede Anfrage ein persönliches Angebot passend zu Ihren Wünschen und Ihrem Budget. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung – von einfacheren Mittelklasse-Reisen bis hin zu hochwertigen oder luxuriösen Rundreisen.

Viele unserer Reisen im Online-Reiseplaner enthalten bereits Richtpreise zur Orientierung: zum Online-Reiseplaner
Welche Leistungen im Reisepreis enthalten sind, hängt von der jeweiligen Reise ab. In unseren Angeboten und Reisebeschreibungen sind die inkludierten Leistungen jeweils detailliert aufgeführt.

Je nach Reise können beispielsweise Unterkünfte, Transfers, Mietwagen, Inlandflüge, Ausflüge, Reiseleitungen oder Mahlzeiten im Preis enthalten sein. Internationale Flüge ab Europa sind immer separat ausgewiesen und nicht in den Rundreisen inkludiert.

Nicht enthalten sind in der Regel persönliche Ausgaben, Trinkgelder, nicht erwähnte Mahlzeiten, optionale Ausflüge, Reiseversicherungen sowie Leistungen, die nicht ausdrücklich im Angebot aufgeführt sind.
Die Bezahlung erfolgt in der Regel per Banküberweisung (E-Banking) in zwei Schritten: Nach der Buchung ist eine Anzahlung fällig, der Restbetrag spätestens 45 Tage vor Reisebeginn. Alternativ ist auch eine Zahlung per Kreditkarte möglich – hierfür fällt ein Zuschlag an (siehe unten).

Kundinnen und Kunden aus der Schweiz bezahlen in Schweizer Franken auf unser Schweizer Konto. Reisende aus der EU bezahlen in Euro auf unser Euro-Konto in Deutschland.
Ja, bei Zahlung per Kreditkarte erheben wir einen Zuschlag von 1,7 % auf den Rechnungsbetrag, um die anfallenden Kreditkartengebühren zu decken. Bei Zahlung per Banküberweisung entfällt dieser Zuschlag.
Ja. Ihre Buchung ist über den Garantiefonds der Schweizer Reisebranche abgesichert. Als Teilnehmer des Garantiefonds stellt Latin America Tours sicher, dass die im Zusammenhang mit Ihrer Buchung einbezahlten Beträge im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen geschützt sind.

Im Fall einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit übernimmt der Garantiefonds unter anderem die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen sowie – falls erforderlich – die Sicherstellung der Rückreise.

Weitere Informationen finden Sie unter garantiefonds.ch

Stornierungsbedingungen

Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem Zeitpunkt der Annullierung sowie nach den gebuchten Leistungen.

Für viele Rundreisen und Landarrangements gelten in der Regel folgende Stornokosten:
• bis 45 Tage vor Abreise: keine Stornokosten
• 44–22 Tage vor Abreise: 40 % des Reisepreises
• 21–15 Tage vor Abreise: 50 %
• 14–8 Tage vor Abreise: 60 %
• 7–4 Tage vor Abreise: 80 %
• ab 3 Tage vor Abreise oder bei Nichtantritt: 100 %

Zusätzlich können Bearbeitungsgebühren anfallen. Für bestimmte Leistungen wie Kreuzfahrten, Lodges oder Spezialangebote gelten teilweise abweichende beziehungsweise verschärfte Bedingungen.

Die genauen Bedingungen erhalten Sie jeweils zusammen mit Ihrem Angebot und Ihrer Buchungsbestätigung. Wir empfehlen zudem den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.
Muss eine Reise durch Latin America Tours abgesagt werden, werden bereits geleistete Zahlungen grundsätzlich zurückerstattet. Wenn möglich, bieten wir alternativ auch eine passende Ersatzreise oder eine Umbuchung an.

Als Mitglied des Garantiefonds der Schweizer Reisebranche sind zudem Kundengelder im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen abgesichert.

Bei Absagen aufgrund aussergewöhnlicher Situationen wie Naturkatastrophen, Streiks, politischen Unruhen oder anderen Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs gelten die jeweiligen Reise- und Vertragsbedingungen.

Costa Rica Reise planen in 5 Schritten

Flüge

Flugbuchungen

Ja. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Buchung passender internationaler und nationaler Flüge für Ihre Reise nach Lateinamerika. Viele unserer Kundinnen und Kunden reisen ab Zürich, Frankfurt oder München, je nach Destination sind aber auch andere Abflughäfen möglich.

Je nach Reiseziel bestehen teilweise Direktflüge, häufig erfolgen die Verbindungen jedoch mit Umstieg – beispielsweise via Madrid, Amsterdam, Paris, Panama City oder die USA. Wir helfen Ihnen gerne dabei, passende Flugverbindungen entsprechend Ihren Reiseplänen und Wünschen auszuwählen.
Wir arbeiten mit allen renommierten Fluggesellschaften zusammen. Die Wahl der Airline richtet sich nach Reiseziel, Reisedatum, Flugzeiten, Komfort und Preis.
Ja. Gerne organisieren wir neben internationalen Flügen auch Inlandsflüge sowie Flugverbindungen innerhalb Lateinamerikas.

Viele Rundreisen in Mittel- und Südamerika beinhalten nationale oder regionale Flüge, beispielsweise zwischen verschiedenen Städten, Inseln oder abgelegenen Regionen. Diese Flugverbindungen integrieren wir direkt in die Reiseplanung und stimmen sie auf die restliche Route ab.
Ja. Sie können Ihre Rundreise selbstverständlich auch ohne internationale Flüge buchen. Viele unserer Kundinnen und Kunden organisieren die Langstreckenflüge selbst oder nutzen bereits bestehende Flugbuchungen.
Ja. Sie können die Flüge jederzeit selbst buchen und die Reiseleistungen vor Ort über Latin America Tours beziehen.

Gerne erstellen wir Ihnen auf Wunsch auch ein passendes Flugangebot. Je nach Fluggesellschaft, Tarif und Buchungszeitpunkt können unsere Preise mit den online verfügbaren Angeboten vergleichbar sein, teilweise aber auch darüber liegen.

Wenn Sie Ihre Flüge selbst buchen möchten, hat dies keinen Einfluss auf die Qualität unserer Beratung, die Reiseplanung oder die Betreuung vor Ort. Wir unterstützen Sie gerne bei der Abstimmung der Flüge mit Ihrem Reiseprogramm.
Nein. Latin America Tours bietet Flugbuchungen grundsätzlich nur in Kombination mit einer Rundreise oder weiteren touristischen Leistungen wie Unterkünften, Transfers, Mietwagen oder Ausflügen an.
Ob Flüge umgebucht oder storniert werden können, hängt von den Tarifbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft und des gebuchten Flugtarifs ab.

Viele Flugtarife können gegen eine Umbuchungsgebühr sowie eine mögliche Tarifdifferenz geändert werden. Bei gewissen Tarifen sind Umbuchungen oder Rückerstattungen jedoch nur eingeschränkt oder gar nicht möglich.

Gerne prüfen wir die jeweiligen Möglichkeiten und informieren Sie über die anfallenden Kosten und Bedingungen.
Flugplanänderungen, Verspätungen oder Annullierungen kommen auch bei Reisen nach Lateinamerika gelegentlich vor. In solchen Fällen unterstützen wir Sie zusammen mit unseren lokalen Partnern und Agenturen vor Ort bei der Organisation notwendiger Anpassungen.

Wir informieren betroffene Leistungsträger wie Hotels, Transferunternehmen, Mietwagenanbieter oder lokale Guides über geänderte Flugzeiten und prüfen, ob der bestehende Reiseablauf angepasst werden muss. Falls Anschlüsse oder geplante Leistungen nicht mehr möglich sind, suchen wir nach einer passenden Alternative. Gerade bei individuell geplanten Reisen mit mehreren Reisebausteinen kann eine Flugänderung Auswirkungen auf den weiteren Reiseverlauf haben. Durch die zentrale Organisation Ihrer Reise können wir viele dieser Anpassungen direkt koordinieren und Sie bei der Suche nach Lösungen unterstützen.

Costa Rica Reise planen in 5 Schritten

Vor der Reise

Reiseunterlagen & praktische Hinweise

Die Reiseunterlagen werden in der Regel 3 bis 4 Wochen vor Abreise, spätestens jedoch 14 Tage vor Reisebeginn zugestellt. Der Versand erfolgt normalerweise in elektronischer Form per E-Mail.
Ja. Bereits mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie ein erstes detailliertes Reiseprogramm mit den gebuchten Leistungen und dem geplanten Reiseablauf. Bis spätestens etwa 14 Tage vor Abreise ergänzen wir die Unterlagen mit weiteren Informationen wie definitiven Flugzeiten, Abholzeiten, Kontaktdaten, Voucher und wichtigen Hinweisen zur Reise. Die Reiseunterlagen werden Ihnen in der Regel digital zugestellt.
Ja. Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie unsere Notfallnummer sowie die Kontaktdaten und Notfallnummern unserer lokalen Partner und Agenturen vor Ort.
Die Gepäckempfehlungen hängen von Ihrer Reiseroute, der Reiseart und den geplanten Transportmitteln ab. Für viele Rundreisen in Lateinamerika empfehlen wir eher praktische und flexible Gepäckstücke wie Reisetaschen oder mittelgrosse Koffer, da bei gewissen Transfers, Inlandsflügen oder Rundreisen der Platz begrenzt sein kann.

Bei Inlandsflügen innerhalb Lateinamerikas gelten zudem teilweise strengere Gepäcklimiten als bei internationalen Flügen. Über besondere Gepäckbestimmungen oder Einschränkungen informieren wir Sie jeweils vor der Reise in Ihren Reiseunterlagen.

Je nach Destination und Reisezeit empfehlen sich zudem wetterangepasste Kleidung, gutes Schuhwerk, Sonnenschutz sowie allenfalls Regen- oder Outdoorbekleidung. Weitere praktische Hinweise erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen vor Abreise.

Versicherung, Visum, Impfungen

Ja, wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiseversicherung. Diese kann Sie unter anderem bei Krankheit, Unfall, Reiseabbruch, Gepäckverlust oder unerwarteten Änderungen vor und während der Reise absichern.

Je nach persönlicher Situation können beispielsweise eine Reisekrankenversicherung, eine Annullationskosten-/Reiserücktrittsversicherung, eine Assistance-Versicherung oder eine Reisegepäckversicherung sinnvoll sein. Viele Reisende entscheiden sich auch für ein Versicherungspaket, das mehrere Leistungen kombiniert.

Latin America Tours arbeitet unter anderem mit Versicherern wie Allianz, Hanse Merkur oder LTA zusammen und informiert Sie gerne über mögliche Optionen. Die Versicherung kann direkt beim jeweiligen Anbieter abgeschlossen werden.

Informationen zu Reiseversicherungen
Ja. Gerne unterstützen wir Sie mit Informationen zu den Einreiseformalitäten für Ihre Reise nach Lateinamerika. Dazu gehören je nach Destination beispielsweise Hinweise zu Visa, Einreiseformularen, Gesundheitsformularen oder speziellen Einreisebestimmungen.

Für Kuba erhalten Sie bei Buchung einer Reise oder von Reisebausteinen auf Wunsch Unterstützung bei der Organisation der Touristenkarte beziehungsweise des neuen E-Visums. Zudem informieren wir über weitere notwendige Formulare wie das digitale Einreiseformular «D’Viajeros».

Allgemeine Informationen zu Einreisebestimmungen finden Sie auch auf unseren Reisezielseiten und den praktischen Länderinformationen. Da sich Vorschriften kurzfristig ändern können, empfehlen wir zusätzlich die Prüfung der offiziellen Behördenangaben.
Die Einreisebestimmungen hängen von Ihrer Nationalität sowie von den bereisten Ländern ab. Für Schweizer und deutsche Staatsangehörige ist für viele Länder in Mittel- und Südamerika bei touristischen Aufenthalten kein Visum erforderlich, dies kann sich jedoch je nach Destination, Aufenthaltsdauer oder Reiseroute unterscheiden.

Auf unseren Reisezielseiten finden Sie Informationen zu Einreisebestimmungen, Pass- und Visavorschriften sowie teilweise auch Hinweise zu Impfungen und weiteren wichtigen Reiseinformationen für Schweizer und deutsche Staatsangehörige.

Da sich Einreisebestimmungen kurzfristig ändern können, empfehlen wir zusätzlich die Prüfung der offiziellen Angaben der jeweiligen Botschaften oder Behörden. Gerne unterstützen wir Sie bei Fragen zu Ihrer Reiseplanung.
Welche Impfungen für Ihre Reise empfohlen oder vorgeschrieben sind, hängt vom jeweiligen Reiseland, der bereisten Region, der Reisedauer sowie Ihrer persönlichen Situation ab. Für gewisse Länder oder Regionen in Lateinamerika werden beispielsweise Impfungen gegen Gelbfieber empfohlen oder verlangt. Zusätzlich können je nach Reiseroute weitere Reiseimpfungen sinnvoll sein.

Da sich Empfehlungen ändern können und eine individuelle medizinische Beratung wichtig ist, empfehlen wir, sich frühzeitig bei einem Tropenarzt oder einem offiziellen Reisemedizin-Zentrum zu informieren.

Aktuelle Hinweise finden Sie auch auf der Plattform des Schweizer Expertenkomitees für Reisemedizin: healthytravel.ch

Costa Rica Reise planen in 5 Schritten

Während der Reise

Unterstützung vor Ort

Während Ihrer Reise werden Sie von unseren lokalen Partneragenturen im Reiseland betreut. Diese sind von Ihrer Ankunft bis zur Abreise Ihre wichtigsten Ansprechpartner und unterstützen Sie bei Fragen, Änderungen oder unerwarteten Situationen.

Unsere Partner vor Ort kennen die Destinationen bestens und sind ohne Zeitverschiebung erreichbar. In einigen Reiseländern steht zudem deutschsprachiges Personal zur Verfügung.

Zusätzlich erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen die Kontaktdaten aller relevanten Ansprechpartner sowie unsere Notfallnummer. In dringenden Fällen ist auch Latin America Tours per WhatsApp erreichbar.
Sollte Ihr Gepäck bei einem Flug verloren gehen oder verspätet ankommen, melden Sie dies bitte direkt am Flughafen bei der zuständigen Fluggesellschaft oder beim Lost-&-Found-Schalter, bevor Sie den Flughafen verlassen. Dort erhalten Sie in der Regel eine Verlustmeldung beziehungsweise eine Referenznummer (PIR-Report).

Informieren Sie anschliessend auch unsere lokalen Partner oder unsere Notfallkontakte vor Ort, damit wir Sie bei Bedarf unterstützen können – beispielsweise bei Anpassungen des Reiseablaufs oder bei der Koordination der Gepäckzustellung.
Nein. Ob eine lokale Reiseleitung inklusive ist, hängt von der jeweiligen Reise und den gebuchten Leistungen ab. Bei einigen Gruppenreisen oder bestimmten Ausflügen ist eine Reiseleitung eingeschlossen, während individuelle Rundreisen oder Mietwagenreisen häufig ohne durchgehende Reiseleitung durchgeführt werden.

Unabhängig davon arbeiten wir in allen Destinationen mit lokalen Partneragenturen zusammen. Dadurch haben Sie auch vor Ort Ansprechpartner und Unterstützungsmöglichkeiten während Ihrer Reise.
Wenn Sie während der Reise krank werden oder medizinische Unterstützung benötigen, helfen Ihnen unsere lokalen Partner und Agenturen vor Ort gerne bei der Organisation der nächsten Schritte – beispielsweise bei der Suche nach einem Arzt, einem Krankenhaus oder bei notwendigen Anpassungen der Reise.

Je nach Situation unterstützen wir auch bei Umbuchungen oder organisatorischen Änderungen des Reiseablaufs. Wichtig ist, dass Sie sich möglichst rasch bei den lokalen Ansprechpartnern oder über die Notfallnummer melden, die Sie mit Ihren Reiseunterlagen erhalten.

Wir empfehlen zudem ausdrücklich den Abschluss einer Reiseversicherung mit Kranken- und Assistance-Leistungen für Reisen nach Lateinamerika.
Ja, in vielen Fällen können unterwegs zusätzliche Ausflüge, Hotelverlängerungen oder andere Anpassungen organisiert werden. Dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit vor Ort sowie von der jeweiligen Destination und Reisezeit ab.

Unsere lokalen Partner und Agenturen unterstützen Sie gerne bei der Organisation zusätzlicher Leistungen oder kurzfristiger Änderungen während der Reise. Bitte beachten Sie, dass dadurch zusätzliche Kosten entstehen können.
Sollte eine gebuchte Leistung vor Ort nicht der Beschreibung oder Buchung entsprechen, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an den betreffenden Leistungsträger, beispielsweise die Hotelrezeption.

Kann das Problem nicht vor Ort gelöst werden oder betrifft es andere Leistungen wie Mietwagen, Transfers, Ausflüge oder die Reiseleitung, kontaktieren Sie bitte die betreuende Partneragentur vor Ort. Diese unterstützt Sie bei der Suche nach einer möglichst schnellen und passenden Lösung. Je nach Situation können dies beispielsweise eine Anpassung der Leistung, ein Zimmerwechsel, ein Upgrade oder eine andere geeignete Alternative sein.
Bei Naturereignissen, Streiks, politischen Unruhen oder anderen aussergewöhnlichen Situationen beobachten wir die Lage gemeinsam mit unseren lokalen Partnern und Agenturen vor Ort laufend.

Falls eine Reise oder einzelne Reiseleistungen betroffen sind, informieren wir unsere Kundinnen und Kunden möglichst frühzeitig und prüfen gemeinsam mögliche Anpassungen der Route, Umbuchungen oder alternative Lösungen. Dabei stehen Sicherheit und eine möglichst reibungslose Weiterreise im Vordergrund. Durch unser Netzwerk an lokalen Partnern und Ansprechpartnern vor Ort können viele Situationen direkt abgeklärt und organisiert werden. Je nach Situation unterstützen wir auch bei kurzfristigen Änderungen des Reiseablaufs oder bei notwendigen Umbuchungen.

Nach der Reise

Feedback, Beschwerden & Bewertungen

Ihre Erfahrungen mit Latin America Tours können Sie gerne auf Google teilen oder senden Sie uns ein E-Mail an info@latinamericatours.eu.

Wir sind froh um Rückmeldungen jeder Art zu Ihrer Reise. Hat alles wie gewünscht geklappt? Was hat Ihnen besonders gut gefallen? Wo gibt es Luft nach oben? Was würden Sie anders machen?
Ihr Feedback ermöglicht uns die stetige Überprüfung, Qualitätssicherung und Verbesserung unserer Angebote. Ausführliche Reiseberichte, die anonymisiert auf unserer Website aufgeschaltet werden, bieten ausführliche Reiseberichte auch unseren zukünftigen Gästen eine erstklassige Hilfe bei der Planung.
Feedback, Rückmeldungen oder Beanstandungen können Sie jederzeit direkt an Ihre persönliche Reiseberaterin beziehungsweise Ihren persönlichen Reiseberater bei Latin America Tours richten.

Sollte während der Reise ein Problem auftreten, empfehlen wir, dies möglichst frühzeitig zu melden – entweder direkt bei unseren lokalen Partnern vor Ort oder bei Ihrem Ansprechpartner bei Latin America Tours. Viele Anliegen lassen sich so bereits während der Reise klären.

Wir freuen uns jederzeit über positive Rückmeldungen zu Ihrer Reise. Gleichzeitig sind wir auch dankbar, wenn Sie uns mitteilen, falls etwas nicht wie gewünscht verlaufen ist. Nur so können wir unsere Reisen und Leistungen laufend verbessern.

Costa Rica Reise planen in 5 Schritten